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978-4-86063-590-9

人を動かす伝え方

出版社:あさ出版
発売日:2013年02月8日 (918冊目)
価格:1,300円+税
商品コード:ISBN978-4-86063-590-9

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【この本は、3人のために書きました。】
 
(1)「何を言ってるかわからない」と言われる人。
(2)「言うことはわかるけど、納得できない」と言われる人。
(3)「確かにそうだけど、やる気になれない」と言われる人。
 
 
【理解され、納得され、行動してもらうのが、伝わるということ。】
 
「伝わる」には3段階があります。
 
(1)理解される
 
伝えている側は、自分はわかっているから、相手もわかってくれていると思い込んでいます。
 
聞き手が意味を理解できていなければ、伝わらないのです。
 
(2)納得される
 
「意味はわかるけど、納得できない」という段階があります。
 
日本語同士なので、意味はわかります。
 
意見が違ったり、なんのためにそんなことをするのか、わからないのです。
 
(3)行動してもらう
 
松竹梅にたとえると、「理解される」は「梅」、「納得される」は「竹」です。
 
「松」は、「行動させる」ことです。
 
理解され、納得され、行動させて初めて本当に伝わったことになるのです。
 
【「行動してもらうこと」を目標に伝えよう。】
 
(「はじめに」から)
 
       *
 
 はじめに 理解され、納得され、行動してもらうのが、伝わるということ。
 
第1章 聞き手の気持ちになってみることで、伝わる。
第2章 「言いかえる」ことで、伝わる。
第3章 「伝え方」を意識するだけで、変わる。
第4章 伝わる質問を、しよう。
第5章 人に好かれる、伝え方。
第6章 伝わるから、笑ってもらえる。
第7章 オノマトペで、気持ちを深く伝える。
 
 おわりに 伝わっていないことを、伝える側が知る。
 
(「目次」から)

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