【この本は、３人のために書きました。】
　
（１）「言葉が、冷たい」と言われた人。
（２）言葉で、愛されるようになりたい人。
（３）言葉で、出会いを作りたい人。
　
　　
【久しぶりに会った時】

「お久しぶりですね」→「うれしい。やっと会えた」
　
「お久しぶりですね」は、引き分けの△の言葉です。
　
「うれしい。やっと会えた」と言うと、
ただの期間的な長さの物理的説明から感情に変わります。
　
好かれる言葉は、感情です。
　
好かれない言葉は、説明です。
　
説明は、冷たい印象になります。
　
「うれしい。やっと会えた」は、
初対面の人にも使えます。
　
リンクアンドモチベーションの小笹芳央会長にお会いした時、
「いやぁ、中谷さんにやっと会えた。
頑張っていればいいことありますね」と言われました。
　
感情を言葉にすると、
出会えたことの喜びがきちんと伝わるのです。
　　
（「はじめに」から）
　
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　　はじめに　「お久しぶりですね」→「うれしい。やっと会えた」
　
chapter１　挨拶　すぐに打ち解ける。
chapter２　頼み方　相手のモチベーションを上げる。
chapter３　断り方　いい関係を継続させる。
chapter４　お詫び　より絆を強くする。
chapter５　感謝　気持ちが伝わる。
chapter６　クレーム対応　気持ちが届く。
chapter７　ダメ出し方　角が立たない。
chapter８　ほめ方　相手の心を励ます。
chapter９　聞き方　心を開いてくれる。
chapter10　SNS・メール・オンライン　対面以上に伝わる。
　
　　おわりに　「ありがとうございます。早速、チェックします」→「面白いです」