【この本は、３人のために書きました。】
　
（１）いい人なのに、言葉で損をしている人。
（２）どこで損をしているか、気づかない人。
（３）嫌われない言葉を、好かれる言葉に上げたい人。
　
　
【「その服、似合いますね」より、
　「その服、好きです」。】
　
言葉にも、サッカーと同じように、
勝ち・負け・引き分けがあります。
　
言葉の使い方で、好かれる人と、
そうでない人とに分かれます。
　
Ｘの言い方をすると、嫌われます。
　
△は嫌われないだけで、
好かれるところまでは行きません。
　
好かれる人は、
〇の言い方をしています。
　
Ｘの言い方が悪いことは、
みんなわかっています。
　
〇の言い方を知らないと、
とりあえず△でお茶を濁します。
　
そこに、あと１歩で好かれる人になる
チャンスが残っているのです。
　
ほとんどの人が、
「その服、似合いますね」と言ってしまいます。
　
これは、〇（勝ち）、Ｘ（負け）、△（引き分け）で言うと、
Ｘではなく、△です。
　
好かれる人は、
「その服、好きです」と言います。
　
言われた側にとっては、
似合っているかより、好きかどうかのほうが大切です。
　
【ほめるより、好きだと言おう。】
　　
（「まえがき」から）
　　
　　　　　　　*
　　
　まえがき　「その服、似合いますね」より、
　　　　　　「その服、好きです」。
　
第１章　ふだん使いの言葉で、印象が変わる。
第２章　前提を変えると、話しやすくなる。
第３章　言まわしで、仕事がはかどる。
第４章　言い換えて、納得感を高める。
第５章　言葉が、運を運ぶ。
　
　あとがき　「頑張れ」より、「大丈夫」。