【この本は、３人のために書きました。】
　
（１）教わり方が、わからない人。
（２）先生が、見つからない人。
（３）教えてあげたいと思ってもらえる人になりたい人。
　
　　
【一流は、弟子になる。
　二流は、お客様になる。】
　
人間関係の大半は、教える・教えられる関係です。
　
会社では上司と部下、スポーツではコーチと選手、
習いごとでは先生と生徒など、いろいろなところにあります。
　
そのパターンは、
（１）師匠と弟子
（２）サービスマンとお客様
の２通りです。
　
習いごとで多いのは、生徒をお客様にしてしまうことです。
　
生徒をほめて、また来てもらうことが、
サービスマンの目的です。
　
生徒側としては、
成長よりも満足を得るようになります。
　
あたかも商品を買うように習いごとをしに行く関係が、
教える場では起こりがちです。
　
教える側は、
本当は師匠と弟子の関係でいたいのです。
　
お客様にしてしまうと、
厳しいことが言えなくなります。
　
“お客さん”が今、世の中に蔓延しています。
　
教える・教えられる関係は教育産業なのに、
サービス業に変わってきているのです。
　
自分が教えてもらう時は、お客様ではなく、
弟子になる覚悟が必要です。
　
そうすれば、
「なんでもっとほめてくれないんだ」と言いません。
　
「先生の都合に振りまわされる」とか
「上司が自分の主張を押しつける」という文句がなくなります。
　
成長もでき、ストレスもなくなるのです。　
　
【お客様ではなく、弟子になる。】
　　
（「プロローグ」から）