サービス精神のある人は、性格ではなく、様々な準備をしていることに気付く。
会話のウォーミングアップ、自分から写真を撮りすぐ送る、初めて会った人を知らない人に紹介する。
失敗した時の切り替えしは、ポジティブワードを使う。
パーティーではゴキゲンで、場を盛り上げることに徹します。
日常の気付きをメモし、言語化し、勉強します。

「大変でしょう」、「写真とっておきました」の一言が言えるのは、心を開いて、ちゃんと相手を見ているからだと思いました。自分からもう一歩、相手に近づくことを意識します。

真面目は、サービスではなく、ルール。サービスは、遊び心や心のゆとりから生まれる。本気で遊ぶ人が、仕事に活かせるのだと感じました。

笑い声の多い会社に、します。

驚くことも、笑うことも、場を盛り上げるマナーでした。
超一流の方達の見えないマナーを、日常で練習します。