信頼感について、まばたきや礼、アイコンタクトなど、言語化・細分化して学べました。
具体的でしたので、自分の改善点もたくさん見つかりました。
まずは、まばたきを気をつけたいと痛感しました。

【行動を細分化する】
自分の行動アドバイスが大きいことに気づきました。行動を細分化して、ハードルを下げて伝えていきます。

お店も国づくりと同じだと気づきました。
自分が全部やるのではなく、できる人を増やす仕組みをつくります。

『頑張って』を、具体的成功例に言い換えると、
道筋が見えて安心できるのだと気づきました。
言わないのではなく、言い換える言葉を探します。