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中谷彰宏公式サイト - AKIHIRO NAKATANI -

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中谷彰宏からの今日のメッセージ

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料理やシートよりも、落とし物が届くのがサ―ビス。
JAL

2015年03月09日(月)

親愛なる君に

鹿児島出張の帰りの途中、
懐中時計がないことに気づきました。

X線チェックの時に、ベストから外して、
バッグのサイドポケットに入れたところまでは、
覚えていました。
とすると、可能性は、飛行機の上の棚に入れた際、
サイドポケットから滑り落ちたと考えられます。

いつもは、棚の上まで、ステップに足をかけて
チェックするんだけど、
この時、ちょうど他の見知らぬお客さんの荷物を降ろしてあげることを
していたので、油断しました。

さっそく、JALに問い合わせると、きちんと保管されていました。
着払いで送っていただいて、手紙つきで戻ってきました。
これは、心に染みました。

料理やシートだけでなく、落とし物対応も、サービスですね。
ますますJALのファンになりました。

彰宏より

P.S.
封筒ではなく、エアークッションに包まれていたのも、
うれしかった。

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